В последние две недели я часто встречаюсь с бизнесменами, которые ищут способ точно узнать отдачу от рекламы в оффлайне. что же, зима близко :)
Мне очень нравится воронка продаж и я с удовольствием рекомендую использовать именно её для оценки результатов рекламных кампаний, причём настаиваю на покупке, а то на мой сайт часто приходят скачать воронку продаж Евгения Новикова бесплатно. А зачем? Цена адекватная, покупка лёгкая.
Главной интеллектуальной проблемой покупки и внедрения мне называют трудность получения точной статистики по результатам рекламной кампании. Нет привычки точно маркировать свою рекламу и настраивать сбор статистики на уровне отдела продаж. Вот мой ТОП3 самых частых отговорок:
- Мои менеджеры не будут спрашивать покупателя, откуда он узнал о нас.
- Покупатели всё равно не запоминают и говорят наобум.
- Да ведь рекламу нельзя маркировать!
- Это сложно, мне некогда самому всех заставлять это делать.
- У меня нет системы CRM, менеджеры пишут клиентов в тетрадку.
Отлично, да?
Любой директор понимает, это просто отмазки, которые можно решить в любой момент. По какой то причине для большинства руководителей компаний самой сложной и болезненной задачей является наведение порядка в отделе продаж и установление там элементарной дисциплины. Нужно ли говорить, что если эти люди лажают, то статистика у вас будет искажённая, если вообще будет?!
Если не решать эти проблемы, а обойти их, то вот что можно придумать:
- В рекламное сообщение встраивается триггер (или CTA — call to action, призыв к действию) который не оставляет вашим менеджерам другого выхода, кроме как зафиксировать факт покупки с конкретного рекламного сообщения. Что это может быть: ключевое слово для скидки; номер телефона, больше ни где не засвеченный; уникальное название акции; уникальное товарное предложение; уникальное время или день для заявки на покупку; специальный купон; специальный сайт и тому подобное. Знаете другие методы? Предложите в комментариях к этой статье!
- Можно создавать разные рекламные кампании для одного и того же товара или группы товаров с использованием разных слоганов, CTA
- Если вы генерируете траффик на свой сайт с помощью рекламной кампании в оффлайне, то можно мониторить разницу в количестве зашедших на сайт посетителей ДО и ПОСЛЕ xthtp Яндекс Метрику или альтернативную система сбора информации. Если реклама идёт на ТВ или радио, то нужно соотносить пики посещаемости сайта во время или сразу после выхода рекламного блока. Хороший ролик даёт чёткий пик посещаемости сайта на графике.
Три этих подхода позволяют, на мой взгляд, с удовольствием использовать воронку продаж от Евгения Новикова, тем более что после правильной настройки рекламных кампаний и сбора минимального количества данных работа с ней будет занимать около пятнадцати минут в неделю. Согласны?
Видите и знаете другие способы встроить маркеры в рекламные кампании? Поделитесь в комментариях, очень интересно!