999 способов открыть интернет-магазин за один день и два рубля

стоимость разработки интернет-магазина
Для размышления – первая книга по увеличению конверсии сайта, которую я прочитал, начиналась с описания эпического провала многомиллионных долларовых инвестиций в открытие интернет-магазина в США.

стоимость разработки интернет-магазина

В России отрасль разработки интернет-магазинов очень забавная. Множество компаний и сервисов предлагают открыть интернет-магазин в Москве или России буквально за пару месяцев. Так уж получилось, что я был вовлечён в открытие таких магазинов со стороны Заказчика дважды (оба магазина уже мертвы), и около десятка проектировал или участвовал в разработке на стороне разработчика.

Вроде бы не много, но попробуйте узнать у своего менеджера проектов, сколько магазинов открывал изнутри он сам. 90% разработчиков интернет-магазинов никогда не участвовали в открытии магазина как Заказчик. Это не их бизнес. Они просто делают то, что вы говорите. Если вы о чём то не знали или забыли, то вам ни кто не подскажет.

Если заказчику интернет-магазина начинать рассказывать об этом бизнесе, то происходит следующее:

  • Благодарный Клиент не заплатив за консультацию отказывается от идеи открытия магазина.
  • Не благодарный Клиент уходит к другим разработчикам, которые не будут его «парить». При этом может ещё забрать у вас предоплату за уже сделанную работу. Видел такого, жёстко разошедшегося со своими разработчиками, а потом в приватной беседе признающегося в их правоте. Но ни извиниться ни сказать об этом тем парням духу у Клиента не хватало.
  • Размышляющий клиент откладывает или затягивает реализацию, при этом разработчики кормятся обещаниями и сидят на крючке.

В целом я пока не сталкивался ни с одним человеком, который бы досконально продумал открытие интернет-магазина как бизнес. При этом Заказчиками были и люди с офф-лайн магазинами по десять-пятнадцать лет в бизнесе. А с учётом массовой убыточности больших, огромных и старых магазинов вообще сомневаюсь в том, что стоит открывать интернет-магазин с надеждой получать прибыль от его операционной деятельности, а не от распила денег ваших инвесторов.

Вот выдержка из свежей статьи:

Рост убытков крупных интернет-ритейлеров — характерная черта рынка интернет-торговли последних лет. Так, в 2013 году интернет-магазин Ozon.ru нарастил выручку на 1 млрд рублей (с 6,4 млрд рублей до 7,4 млрд), при этом убыток компании вырос с 610 млн рублей в 2012 году до 619,7 млн (данные из базы СПАРК по ООО «Интернет Решения»).

 

Большинство разработчиков интернет-магазинов на переговорах не станут говорить вам, что:

  1. При заполнении магазина на вбивание одной позиции вам понадобится до 15 минут и более.
  2. Если у вас нет фотографий и их неоткуда взять, то вам нужно подсчитать стоимость работ фотографа и дизайнера, готовящего снимки для каталога интернет-магазина.
  3. Вам нужен хороший хостинг и умный администратор, который будет масштабировать нагрузки на магазин и возможности хостинга.
  4. Базовая SEO оптимизация не входит в стоимость разработки.
  5. При создании каталога вам нужно сразу прописывать корректные title, keywords и description, чтобы поисковые системы корректно отображали ваш магазин в поисковой выдаче и вы получали большой трафик за счёт массы точных низкочастотных запросов иначе потом вам это обойдётся ещё в пару сотен тысяч рублей и трёх-четырёх месяцев работы. И это я молчу про упущенную прибыль.
  6. Что интеграцию с 1С-Бухгалтерией нужно продумывать заранее, т.к. эта работа может занять до полу-года просто из-за постоянных «озарений» как сделать ещё лучше или о чём забыли. И что бюджет этой работы состоит из двух частей – разработчику сайта и разработчику 1С-Бухгалтерии отдельно.
  7. И что за два месяца вам магазин не разработают, максимум – нарисуют простенький дизайн под базовый функционал движка (CMS) и отдадут вам со вздохом облегчения. А если вам захочется чего-то необычного, готовьтесь к разработке до года.

Вот мой личный ТОП непродуманных моментов и больших сюрпризов при открытии интернет-магазинов:

  1. Наполнение каталога.
  2. Маркетинг магазина.
  3. Обработка заказов и бухгалтерский учёт.

Наполнение каталога интернет-магазина

Большинство Заказчиков и Исполнителей никогда этим не занимались. А мне пришлось. Обычно вы забываете что:

  1. Вам нужны уникальные, а не ворованные изображения товаров.
  2. Вы должны продумать структуру Каталога.
  3. Вы должны подумать, какие свойства товара должны отображаться в карточке товара.
  4. Вы должны нанять, обучить и контролировать персонал, который будет вбивать данные о товарах и ценах в ваш каталог интернет-магазина.
  5. Вы должны продумать и заранее предупредить разработчика, в какой системе будет происходить набивание каталога (через административную панель сайта, в 1С-Бухгалтерии или как-то ещё).
  6. Вы должны сделать интересные описания хотя бы для самых дорогих товаров.
  7. На заполнение одной карточки товара уходит до 15 минут. Если у вас их пара тысяч то нужно 500 часов для заполнения каталога.
  8. На изменение цены в одной карточке товара может уходит около трёх минут. Так что если ваш поставщик изменил цены или курс валюты подскочил, а у вас не реализована групповая обработка товара, то понадобится 100 часов на полное изменение. Всё это время к вам или приходят заказы и вы терпите убытки, или вы закрываете магазины и терпите ещё большие убытки, теперь и для репутации.

Маркетинг магазина

Маркетинг интернет-магазина по задачам не отличается от обычного:

  1. Вам нужно точно описать социально-демографический портрет вашего клиента.
  2. Вы должны знать, на какую долю рынка претендуете и сколько должны зарабатывать через год.
  3. Вам нужно создать ценность для потенциальных клиентов и объяснить, чем вы лучше и интереснее ста семидесяти шести других интернет-магазинов кроссовок (а значит и проанализировать проекты конкурентов.
  4. Вам нужно разработать фирменный стиль и для сайта и для документов, и для упаковки, и для курьеров и т.п.
  5. Кто-то должен генерировать акции и специальные предложения.
  6. Кто-то должен создавать информационные и продающие рассылки.
  7. Кто-то должен формировать и контролировать маркетинговый бюджет.
  8. Кто-то должен анализировать цепочки конверсий и работать над их улучшением.

 

Бухгалтерия и обработка заказов интернет-магазина

Про это даже говорить не хочется, разработчик просто про это ничего не знает, а Заказчик задумывается обычно только на этапе запуска магазина.

 

Поделитесь в комментариях или гостевом посте своим опытом запуска интернет-магазина, действительно интересно!

Facebook Comments

Добавить комментарий