Добавленная ценность с помощью сайта и приложений

Собрался несколько кейсов переработать в услугу. Все они про то, как сайт может помочь в формировании УТП и гонке за сервис.

Если вы ещё со мной не знакомы, то вот короткая выжимка:

  1. С 2001 года маркетинг и продажи (b2b и b2c).
  2. С 2011 года — маркетинг и продажи в веб студии.
  3. Должности были: ген директор, директор по маркетингу, директор по продажам.
  4. С 2014 года — собственный бизнес по проектированию сайтов и сервисов.
  5. Спикер бизнес-клубов в Туле.
  6. Спикер конференций в Москве.
  7. Самый быстрый результат в тематике: 1 час обсуждения процесса заказов с коммерческим директором + 15 минут работы программиста = в семь раз больше заявок через сайт от потенциальных клиентов со средним чеком 20 000 000 рублей.

Суть услуги — обсуждение с маркетинговыми и коммерческими директорами их бизнеса, поиск возможности создать добавленную ценность с минимальными вложениями.

Мне нравится подход работы от большого к малому. Он очень органичен. Позволяет не надорваться на большом проекте. Команда тренируется. Результат и эффект копится.

На основании одной из статей составил вот такой список способов создания добавленной ценности с помощью it продуктов. Он не универсален. Может и должен сильно адаптироваться к особенностям бизнеса. Но должен послужить отправной точкой к размышлениям.

Сначала картинкой, потом список.

Добавленная ценность

  • Клиентский сервис
    • Служба поддержки
      • Почта
      • Обратный звонок
      • Интернет-чат
      • Приложение
  • Элитарность и ограниченный тираж
    • Генератор уникального предложения
    • Членство в клубе
    • Кросс-маркетинг и кросс-продажи
    • Специальные предложения для членов клуба через приложение или сайт
    • Тестирование альфа и бета версий приложения, сайта, услуги
  • Удобные доставка и оплата
    • Агрегатор платежей
    • Агрегатор служб доставки
    • Трекинг доставки
    • Уведомление об этапах
  • Упаковка
    • Выбор вариантов
    • Смена оформления сайта или приложения по запросу
  • Приятные мелочи
    • Полезные материалы
    • Стикеры для мессенджеров
    • Доступы на тестирование
  • Постпродажа и сервис
    • Помощь с внедрением
    • Обновления

В этой схеме постарался представить разные виды бизнесов. Но т.к. это пока «сферический конь в вакууме», то первый уровень можно брать за основу, а остальное адаптировать и разрабатывать под конкретного заказчика.

Как собираюсь делать услугу? Вот схема:

И списком:

Консалтинг по созданию ДЦ с помощью web инструментов

  • Проблема
    • Веб-студии не могут подсказать подходящего регения для создания добавленной ценности
      • Некомпетентны
      • Занижают истинную трудоёмкость ради контракта
      • Растягивают сроки
      • Увеличивают бюджет
      • Ждут указаний от Заказчика и не предоставляют бесстрастного анализа
  • Решение
    • Привлечь третью сторону на этапе обсуждения идей и проектирования продуктов и сервисов в интернете
  • Рынок
    • Директора по маркетингу и продажам
    • b2b и b2c
    • Маркетинговый бюджет от 500 000 рублей в месяц
  • Масштабируемость
    • Т.к. вся первоначальная работа зависит от моих знаний и навыков, в ближайшее время история не масштабируется
  • Последовательность
    • Знакомство
    • Рассказ о вашем бизнесе
    • Выбор варианта
      • Обсудить ваши идеи
      • Обсудить возможные точки создания ценности и перейти к обсуждению конкретной задачи
  • Оплата
    • Почасовая
      • Разовые беседы
      • Встречи
    • Абонемент
      • Консалтинг
      • Проведение совещаний
      • Составление заданий и плана работы
      • Проектирование решений
      • Сопровождение внедрения
      • Тестирование и отладка

В течение следующих двух месяцев я буду формировать услугу и оказывать её или бесплатно, или с большим дисконтом. Если вы хотите принять участие в тестировании, подходите по профилю и должности, скорее звоните и пишите мне, контакты есть на сайте.

Facebook Comments