Как сделать из веб студии прибыльный бизнес без обмана клиентов?

Впервые с разработкой сайтов как с бизнесом я столкнулся только в 2006 году. Тогда для моей компании (был ген директором) сделали сайт-каталог для продажи аппаратуры связи небольших интернет-провайдеров. Нашему техническому директору и мне пришлось три месяца допиливать и наполнять сайт, чтобы он хоть как-то стал похож на коммерческий и внушал хоть какое-то уважение у потенциальных клиентов.

Бизнес-модель веб студий тогда была построена по принципу — делаем, что можем, а дальше вы как-нибудь сами...

Сейчас ситуация почти не изменилась на массовом сегменте разработки недорогих сайтов от десяти до двух сотен тысяч рублей. Более того – стало только хуже. В отрасль постоянно приходят школьники и студенты, здесь они по быстрому срубают денег на карманные расходы.

Глобальный обман при разработке сайтов ИМХО заключается в том, что заказчики ожидают от своих вложений хоть какой-то прибыли, и вкладываются годами, а некоторые и десятилетиями (бизнесмены из девяностых).

Кроме того, вся эта техническая белиберда, которую исполнители выливают на Заказчиков, вызывает ощущение «чёрной коробочки», которая обязательно сработает, хоть и не понятно как. При этом её волшебство, по мнению заказчиков, не подчиняется обычной бизнес-логике. Это ещё один глобальный отраслевой обман.

Если смотреть на историю развития бизнеса и производства, то у меня постоянно возникают ассоциации с историей создания автомобилей и самолётов конца 19 и начала 20вв. Много маленьких гаражей с громкими названиями, куча изобретателей с «прожектами» трёх — десятикрылых самолётов. Большая часть «изобретений» подчиняется фантазии изобретателя о свойствах воздуха и материи. Много радостного ожидания и фантазий о будущем мире с этими волшебными достижениями.

Вот вам пример с fishki.net:

И так по всему миру, где есть хоть какой-то спрос и технологическая база. Причём чудил и заказчики, и сумасшедшие учёные.

Та же фигня сейчас и в разработке сайта. Но свои Г.Форды уже есть. Потоковые производства построены, рынок осваивается.

Однако, из-за того, что задача не на столько прикладная, как транспортная, тиражные решения не подходят, ими ещё нужно учиться пользоваться, а «модели» совершенствовать.

На таком бурном рынке коммерчески успешная компания по созданию сайтов базируется на сочетании внешней привлекательности, потоковых продаж при входящем трафике и минимизации себестоимости в расчёте на одного клиента.

Сейчас я работаю в небольшом агентстве, которое может брать средние в ценовой категории проекты, но не много, и работает медленно. Наверное можно сравнить с небольшим авто-ателье на 2-3 машины и низкой скоростью работы при желании сделать всё тщательно. Миллионером при таком бизнесе не стать, что меня удручает :) Так что я постоянно пытаюсь из собственного опыта и подходов к работе создать инструкции и шаблонные инструменты.

Это потому, что я сам хочу создать с нуля, или помочь развить веб студию, которая и оказывает качественную (с точки зрения бизнес-результата) услугу, и имеет бизнес-модель, которая приводит к высоким доходам и уровню жизни своих владельцев :)

По идее этого можно добиться если найти, создать, удержать и развивать сегмент рынка либо с высоким чеком и низкой себестоимостью, либо с низким чеком и массовыми продажами.

Как пример бизнес-модели я беру на большие консалтинговые агентства с сетью офисов по всему миру: МакКинси, Прайсвотерхаускуперс и т.п. При этом выделяю следующие признаки:

  1. Глубокая специализация в тематике.
  2. Многоуровневая система персонала с разным опытом и объёмом оказания услуг в тематике (мозги, седина, процедуры).
  3. Глубокая интеграция с бизнесом клиента.
  4. LTV от нескольких лет.
  5. Верхушку бизнес «держат» самые ценные и опытные сотрудники.
  6. Система обучения и роста персонала внутри компании.

Что я ещё упустил?

Facebook Comments

Добавить комментарий