Май 2014 — настоящее время | Индивидуальный предприниматель Тула, msmirnov.pro Проектирую сайты и сервисы с 2012 года 2016-по наст время - Проектирование нестандартных бизнесов в интернет (полные переход в веб + проектирование бэк-офиса и системы управления)
- Спроектировал 9 сервисов для таймшер-индустрии. Ни один не вышел из продакшена (клиент нанимал разработчиков сам). На встрече могу показать прототипы и часть документации по некоторым из них и рассказать структуру работы.
Проф обучение: - двухдневный интенсив Product Owner в Binary District 26-27 января 2019г.
Udemy 2014-2015 года Создание отделов продаж и маркетинга для web и seo студий на аутсорс Управление персоналом (до 12 человек) - Найм, обучение и контроль работы отдела продаж.
- Найм, обучение и контроль работы отдела производства.
- Разработка полного круга документации отдела продаж от коммерческих предложений до закрывающих документов.
- Разработка и внедрение системы мотивации персонала.
- Разработка документации для самостоятельного обучения новых сотрудников основам профессии.
- Разработка методологии работы и системы оценки качества работы отдела продаж.
- Разработка и внедрение бизнес-процессов.
- Продажи
- Активные продажи. Холодные звонки, назначение и проведение встреч, сопровождения клиента до первой оплаты.
- Разработка уникальных продуктов и принципов работы под конкретные бизнес-задачи клиентов. Подготовка сопровождающих документов: коммерческих предложений, презентаций, примеров работы и аналитических отчётов.
- Постановка задач, управление проектами и принятие результатов работы удалённых сотрудников.
- Маркетинг
- Разработка ценовой политики компании.
- Анализ рынка и подготовка аналитических отчётов.
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии для компании и клиентов.
- Подготовка аналитических и информационных материалов для публикаций.
|
Октябрь 2013 — Февраль 2014 5 месяцев | Гроуф, ООО Тульская область, www.growth-team.ru/ Директор проектов Управление персоналом (3 человека в прямом подчинении, 3 сотрудника на удалённой работе) - Контроль работы отдела исполнения желаний (проектный отдел). Постановка и принятие выполнения планов. контроль качества работы. Полная ответственность за деятельность подчинённого персонала по всем проектам отдела.
- Налаживание и поддержание рабочих контактов с Заказчиками.
- Внедрение новой системы материальной и нематериальной мотивации.
Продажи - Холодный обзвон и назначение встреч. Выход на ЛПР компнаии. Создание потребности в наших услугах.
- Полный цикл активных продаж.
- Кросс-продажи и допродажи существующим клиентам.
Производство - Самостоятельное ведение страниц и групп клиентов. Разработка стратегии работы в соц сетях. Написание контента и подбор иллюстраций.
- Постановка задач и контроль ведения 15-ти проектов отдела.
- Постановка задач и контроль качества работы сторонних специалистов.
|
Ноябрь 2011 — Октябрь 2013 2 года | ООО «Мирмекс» Тула, www.myrmex.ru Директор по маркетингу Достижения: - Внедрена новая система контроля качества разработки сайтов
- Средний чек разработки сайтов увеличен на 300%
- Разработан и внедрён новый фирменный стиль
- Разработаны и внедрены новые услуги
- Компания получила больше заявок, чем могла выполнить и смогла выбирать клиентов.
- Управление персоналом (9 человек)
- Управление отделом SEO и контекстной рекламы
- Найм и обучение отдела продаж и аккаунтов.
- Разработка и внедрение методологии продаж.Обучение и контроль исполнения. Подготовка полного круга документации для совершения сделок по всем услугам компании.
- Разработка шаблонов коммерческих предложений для всех услуг компании.
- Разработка документов по началу и сопровождению сделок.
- Разработка и внедрение стандартов качества отдела продаж, аккаунтов, отдела сопровождения, SEO отдела, отдела контекстной рекламы, отдела SMM.
- Разработка и коррекция должностных инструкций этих отделов.
- Разработка систем материальной и нематериальной мотивации.
Маркетинг - Планирование, организация и проведение публичных мероприятий компании
- Организация и проведение регулярных внутренних семинаров и тренингов по продажам и интернет-маркетингу
- Разработка и внедрение рекламных материалов для всех групп клиентов, включая федеральные и международные бренды.
- Разработка и внедрение программы лояльности клиентов.
- Разработка промо-разделов сайта компании в проектной команде.
- Разработка нового фирменного стиля в проектной команде.
Продажи - Полный цикл продаж и сопровождения клиентов вплоть до выполнения обязательств.
- Холодные и тёплые продажи компаниям любого уровня.
- Ведение переговоров на самом высоком уровне.
- Разработка и реализация уникальных концепций проектов и сочетания инструментов интернет-маркетинга для уникальных задач и запросов.
|
Февраль 2009 — Ноябрь 2011 2 года 10 месяцев | ООО «Компания ПродЭКО» Тула, prodeco.ru Маркетолог Работа с товарами сегмента FMCG для «Арсеньевския мясокомбинат», РА «Джаз Бренд», ООО «Компания ПродЭКО». Управление персоналом - Найм обучение и руководство штатом промоутеров до 40-ти человек. Разработка скриптов, техник работы, принципов координации и премирования. Создание и контроль качества работы промоутеров во время мероприятий.
- Обучение торговых представителей навыкам презентации марки и отдельных видов продукции. Сопровождение сделок с крупными торговыми сетями. Подготовка коммерческой и учётной информации для обеспечения работы торговых представителей. Разработка методологии обучения новых сотрудников. Разработка и внедрение систем контроля качества работы торговых представителей.
Маркетинг - Анализ продуктового рынка Тульской области. Организация и контроль проведения качественных и количественных исследований. Сбор и анализ данных. Подготовка аналитических отчётов по результатам исследования и разработка корректирующих мероприятий.
- Разработка стратегии вывода новых марок на рынок. Подготовка срезов по всем участникам рынка. Сбор коммерчески значимых данных и ведение истории работы наиболее важных конкурентов. Организация разработки нового фирменного стиля, принципов выкладки товаров, стиля упаковки, этикеток, рекламных материалов, видео- и аудио- роликов.
- Реализация маркетинговых стратегий, разработка рекламных материалов, контроль ассортиментной политики, контроль ценовой политики, подготовка рекламных материалов для партнёров, проведение промоматериалов, ведение переговоров о запуске и условиях стимулирующих акций..
- Написание сценариев для видео- и аудио- рекламы, контроль производства.
- Написание рекламных и информационных статей в СМИ
Продажи - Ведение переговоров с представителями торговых сетей о расширении SKU и вводе марки в торговые сети
- Прямая работа с персоналом торговых сетей. Заключение договоров, обучение, стимулирование.
- Работа со СМИ, рекламными агентствами, типографиями и др. исполнителями по уменьшению стоимости работ (до 65%)
Достижения: - Среднемесячные продажи увеличились в 2 раза в летний период на падающем рынке по сравнению с предыдущим годом
- Спонтанное знание марки увеличено в 1,5 раза
- 45% опрошенной ЦА впервые узнали о марке
|
Апрель 2008 — Декабрь 2008 9 месяцев | ООО «Пронто-Москва» Москва, pronto-media.ru/ Маркетолог-аналитик по ЦФО группы маркетологов-аналитиков регионального рынка департамента региональных проектов - Контроль маркетинговой активности филиалов в подчинённых городах (13). • • Сбор данных о всех действиях отделов продаж, контроль и коррекция.
- Анализ маркетинговой и продуктовой политики конкурентных изданий.
- Обучение и внедрение корпоративных стандартов работы маркетинговых отделов в подчинённых городах. Ежедневный мониторинг деятельности компаний.
- Разработка рекомендаций по развитию изданий «Пронто-Москва» в подчинённых регионах, контроль внедрения, коррекция..
- Разработка маркетинговых инструментов, адаптированных для региональных предприятий.
- Контроль развития продуктов. Регулярный сбор аналитической отчётности, составление сводных отчётов для руководителя департамента.
- Сбор и агрегирование информации о региональных рынках для акционеров компании и высшего руководства.
- «Антикризисные» командировки и обучение отделов продаж региональных изданий на местах.
|
Август 2001 — Март 2008 6 лет 8 месяцев | НП «НТО ИнфоКом» (межрегиональный маркетинговый центр Тула) Тула, tula.marketcenter.ru/ Менеджер по развитию бизнеса Работа маркетологом и менеджером по продажам для региональных компаний: «Межрайонная торговая база», Тульский филиал СК РОСНО, ООО «НЭТСАЙД», ООО «КАЦ «Инвеко», ИП Азаров. - Разработка маркетинговых стратегий.
- Анализ рынка.
- Организация, проведение и обработка данных маркетинговых исследований.
- Мониторинг рынка и конкурентов.
- Активные продажи услуг с холодными и тёплыми продажами.
- Организация работы отделов продаж и маркетинга.
|
Образование | |
Высшее | |
2006 | Современная гуманитарная академия, Москва Менеджмент, Бакалавр |
Повышение квалификации, курсы | |
2013 | Харизматичный оратор Школа риторики и ораторского искусства, г. Тула |
2007 | Train the trainer Институт содействия развитию экономики Палаты экономики Австрии (WIFI)., г. Тула, — |
Ключевые навыки | |
Знание языков | Русский — родной Английский — могу проходить интервью |
Навыки | Ведение переговоров. Прямые продажи. Проведение презентаций. Управление персоналом. Публичные выступления. Обучение персонала. Маркетинговый анализ. Маркетинговые исследования. Стратегический маркетинг. Social Media Marketing. Управление отношениями с клиентами. Маркетинговое планирование. Запуск новых продуктов. Планирование маркетинговых кампаний. Интернет-реклама. B2B Продажи. Internet Marketing. Холодные продажи. Активные продажи. Управление продажами. Организаторские навыки. Поиск и привлечение клиентов. Подбор персонала. Маркетинг услуг. Развитие продаж. Интернет маркетинг. Проведение семинаров. Подготовка коммерческих предложений. Анализ конкурентной среды. Заключение договоров. |
Обо мне | • В качестве модератора провёл более 70-ти мероприятий (до 40-ка человек) • Как бизнес-тренер провёл более 20-ти различных семинаров и тренингов (до 70-ти человек) • Провёл более 10-ти собственных тренингов по интернет-маркетингу • Изучаю маркетинг с 1998 года. Первый опыт работы маркетологом — в 2001 году • С декабря 2006 по апрель 2008г. — Председатель Тульского клуба маркетологов Обучался на семинарах: – Игоря Манна; – Радислава Гандапаса; – Ильгиза Валинурова; – Дамира Халилова; – Дмитрия Кота – Сергея Филиппова и др. Компьютерные навыки: – 1С Предприятие – Project Expert – Microsoft Office – Open Office – Adobe Photoshop – Adobe Audition – Corel Draw – Axure RP и многие другие. Udemy - UX c нуля: как стать проектировщиком интерфейсов 10.12.2019 от преподавателя Klimentij Bulygin на Udemy (https://www.udemy.com/certificate/UC-KTJIJBN7/)
- AGILE & SCRUM. Учим как внедрить в свой бизнес! 11.12.2019 от преподавателя Andrew Borysenko (https://www.udemy.com/certificate/UC-J5V84H7D/)
- Fundamentals Data Analysis & Decision Making Models — Theory 11.12.2019 от преподавателя Manish Gupta на Udemy
|
