Разработка предварительного технического задания на прототип сайта (ТЗ)

UPD от 18.08.2016 — сделал подписи ко всем подпунктам, если что-то нужно уточнить, пишите на km_71@mail.ru или в комментарии!

Сегодня снова буду стартовать разработку необычного портала, решил свести вместе наработки и советы, как начинать.

Обычно думают про место для логотипа, новостей и т.п. Это не бизнес-мышление и обычно его подпитывают те виды исполнителей, которые сами в бизнесе не понимают ничего.

На моей стороне изучение бизнеса и работа в разнообразных компаниях с 2001 года, но наверняка я пока не учитываю каких-то параметров из области опыта больших компаний. Или чего-то особенного именно для вашей бизнес-модели. Так что подходите к созданию предварительного ТЗ на разработку портала и прототипа осознано!

Вопросы разбиты на несколько категорий, по мере возможности я буду обновлять этот документ. Добавлять расшифровки и описание.

Кстати, если вы захотите заказать такую услугу, она стоит от 180 000 рублей (с НДС) и занимает от одного календарного месяца моей работы в вашем офисе.

Бизнес

  • Как сайт будет генерировать прибыль?

Когда у вас появится 3-10 вариантов, можно начинать разработку. Сводите их в один документ, он станет основой предварительного ТЗ.

  • Кто будет участвовать в жизни сайта (портала) и в каком качестве?

Обычно это Посетители, Читатели, Клиенты, Администраторы, Регуляторы.

Ответ на вопрос «КАК» зависит от модели монетизации, то есть получения прибыли, вашего проекта. Для начала хватит по 5-10 слов описания.

Целевая аудитория

«Мои клиенты все» — это позиция мега корпорации с сотней зонтичных брендов. Нет точной цели — нет бизнеса.

  • Какие социально-демографические параметры этих групп я хочу увидеть в статистике посещений и использования (Целевая аудитория)?

Ничего оригинального, просто: Пол, Возраст, Место жительства, Интересы (ассоциированные с моим сайтом), Уровень доходов, Ценности в жизни + работе + отдыхе, Профессия.

От этого будет зависеть графика сайта, инструменты и региональность продвижения, контент план, инструменты ремаркетинга и возвращения лидов, а также инструменты монетизации.

  • Как они пользуются интернетом?

Время  – активность в течение суток и продолжительность сессий. Будет влиять на контент план и план продвижения.

Устройства – сколько, какие. Будет влиять на наличие адаптивной и/или мобильной версий сайта, вес страниц, функциональность.

Ситуации – когда и почему выходят в Интернет. Будет влиять на ассоциированные заходы и конверсии, контент план и план продвижения проекта, принципы построения сценариев использования вашего сайта.

  • Какой функционал на портале нужно реализовать, чтобы запустить все необходимые виды монетизации?

То есть сколько, как и когда вы будете получать денег от ваших Клиентов.

Уникальные торговые преимущества (УТП)

  • Что должно быть на моём портале такого, чтобы эти группы пользователей захотели использовать его с нужной мне частотой и по нужной мне цене?

Невероятно болезненный вопрос. Структура интернета раньше позволяла корпоративным сайтам конкурировать за внимание с другими корп сайтами, а сейчас — с социальными сетями, где друзья, котики и чаты.

Реализация портала

На основе предыдущих данных у вас (и у технических специалистов) появится понимание, как и что нужно разрабатывать. И на каком технологическом уровне. Такая подготовка сэкономит вам 5-10 лет жизни, и я не шучу.

Вспомните как планируете маршрут поездок: если вы заранее узнаете цель и путь к ней, то можете выбрать бюджет, маршрут, транспорт. А если  не готовиться, что будет?

  • Какие разделы сайта нужно создать для реализации всего функционала?

На этом этапе появляется структура сайта в виде «дерева папок» и списка шаблонов страниц, которые нужно разработать.

  • Для каких устройств нужно реализовать этот функционал?

Список браузеров и их версий, которые необходимо поддерживать.

  • Что я хочу видеть в системе управления контентом сайта (CMS) как руководитель?

Иногда это требования по созданию понятной именно руководителю компании коммерческой статистики сайта. Может дублировать отчётность в CRM или служить стартовой точкой.

Иногда это данные по движению денежных средств. Всегда индивидуально, стандарта пока не складывается. Зависит от того, какую статистику вы уже получаете от подчинённых, и как хотите её проверять.

  • Где должны лежать файлы и кто ими будет управлять?

Это касается вопроса безопасности и защиты данных, а также штатного расписания компании.

  • Какие технологии веб-разработки мне подходят?

Если не знаете ни одной, ничего страшного. Просто уже много продвинутых бизнес-представителей, которые точно знают, чего хотят в данный момент.

  • Какой объём функционала я реализую для первой работающей модели этого интернет-бизнеса (портала)?

Стратегический вопрос, влияет на скорость и бюджет запуска сайта, на график реализации и скорость получения новых(?) денежных средств.

Всё, что не входит в первую модель, пишется в «План развития проекта» и реализуется по графику или триггерным событиям (например, «Получено более 200 лидов за месяц»).

Управление

  • Что я хочу увидеть в этой системе как администратор, контент-менеджер, менеджер по рекламе?

Начинает работать и думать команда. Можно отталкиваться от текущих знаний и навыков проектной команды вашей компании, или планировать их обучение определённому уровню работы.

  • Какие качественные и количественный показатели работы подрядчиков я считаю подходящими при разработке интернет-портала такого уровня?

Так вам будет легче определиться и появятся структурированные требования и критерии выбора комфортного подрядчика. Как и любой творческий труд разработка сайта — нервотрёпка с непривычки. Так что это ваша страховка для снижения стресса.

  • Кто будет директором проекта и координировать мои желания и работу исполнителей внутри компании?

Этот человек должен быть готов принимать решения не меньше четырёх часов в день. Именно этот человек будет следить за тем, чтобы вы полчили на 100% рабочее решение.

  • Какой график реализации первой работающей версии портала я считаю приемлемым?

Это вопрос сроков и денег на старте проекта. Очень помогает и вам и подрядчику.

Маркетинг

  • Как я буду привлекать аудиторию на свой портал?

Составляем маркетинговый план: деньги, инструменты, даты, отчётность по результатам.

  • Как буду удерживать клиентов и возвращать посетителей?

Вторичные продажи, возврат сомневающихся, ускорение сделок.

  • Кто будет следить за финансовыми потоками?

Отдача от сайта, соответствие бизнес-плану, изменение финансовых показателей и показателей коммерческого отдела после запуска и рекламных кампаний.

Примечание

Пока вы будете писать ответы на эти вопросы, и искать реальные данные, ваша идея начнёт трансформироваться в реальный бизнес. Появится предварительное техническое задание, может даже бизнес-план.

Некоторые мои Клиенты брали тайм-аут на этом этапе, так как понимали, что идея не очень продуманная, или на её реализацию не хватает ресурсов. После этого начинают появляются идеи новые, более оригинальные, прибыльные и рабочие в плане бизнеса.

С теми, кто не остановился, я начинаю разрабатывать общие карты бизнес-процессов и предварительные сценарии использования портала всеми видами Посетителей. Карту взаимодействия Пользователя и Компании. Это позволяет не только уточнить требования к структуре и технологиям разработки, но и перейти к разработке динамических прототипов.

Как итог – в castcom.ru мы начали делать полностью заточенные на бизнес сайты, которые генерируют валовую и чистую прибыль.

Facebook Comments

Добавить комментарий