Наблюдение
Важный момент взросления и эволюции любой компании, это когда её дела начинают идти настолько хорошо, что организация начинает задаваться вопросами: «Кто я? Зачем я здесь? В чём смысл моего существования?». Именно в этот момент формируется миссия компании, оттачивается философия ведения бизнеса и появляются зачатки осознанной социальной ориентированности фирмы.
Этот процесс может возникать стихийно, а может управляться и эволюционировать под присмотром расчётливого бизнесмена, который отдаёт себе отчёт в тенденциях развития бизнеса в целом и в стадии жизненного цикла его организации.
Осознание и создание уникальных торговых преимуществ (УТП) – можно отнести к тому же процессу.
Когда компания создаёт УТП, она чётко делит окружающий мир на:
- Конкурентов.
- Потенциальных клиентов.
- Серую массу, от которой не знаешь, чего ожидать.
Без этого разделения компания создать УТП не сможет, только пародировать. Потому что УТП базируются на отличии себя от кого-то ещё, а также на потребностях или желаниях клиентов. И ни один из этих факторов невозможно оценить, если вы сосредоточены только на себе.
Выводы
Тем не менее, компания может игнорировать конкурентов, не желая тратить ресурсы на тщательную разведку, и идти своим путём. Но в этом случае достичь успеха она сможет только в двух случаях.
- Во-первых, компании просто повезёт, и она случайно наткнётся на шикарную и перспективную тему.
- А во-вторых – если в компании есть сильное интуитивное знание рынка. Оно и позволяет принимать верные или просто быстрые решения без долгосрочных исследовательских проектов.
Есть ещё и третий путь, но он только для сильных духом. Это – создать потребность в своём продукте и постоянно развивать свою долю рынка, чтобы конкуренты не могли вытеснить вас с рынка.
Как можно вытеснить из прерии слона, если прерия всё время растёт?
По этому пути пошла Sony со своим портативным плеером. Так поступила Apple, создав целую культуру и философию отношения к своим продуктам в процессе работы на рынке.
Совет
Главное не забывать, что инициатором и идеологом всего происходящего в вашей компании должны быть вы, хотя бы до того момента, пока компания не разрослась так, что её становится невозможно контролировать одному человеку. Да и то, как показывает опыт работы компании Apple, возвращение сильного идеолога помогает компании сплотиться и достигнуть вершины славы и экономической стабильности. Если конечно главный идеолог не заводит компанию в тупик.